在嘉兴市南湖区南湖新区格林社区，提起63岁的王拥军，居民们都会亲切喊一声“老娘舅”。这位退休老干部待人温和、处事公道，说话有理有据，是邻里之间的“暖心和事佬”。

她曾长期从事乡镇妇联、司法助理工作，还拥有15年法院人民陪审员履职经历，深谙基层群众工作门道。

2022年1月至今，她扎根社区调解岗位，不分工作日与节假日、无论白天黑夜，只要社区有调解需求、居民有矛盾诉求，她都会第一时间赶赴现场介入处置。

扎根社区四年多来，成功调处各类邻里民生纠纷100余起，凭借耐心、真心与专业，把一件件矛盾化解在基层，用退休余热守护社区烟火安宁。

初心不改余热赓续

主动请缨深耕基层服务

2017年，王拥军正式退休。半生奔走在乡镇一线，先后从事妇联、司法助理工作，常年和群众打交道、调解家长里短、处理民生纠纷，为民服务的初心早已融入骨子里、化作日常习惯。退休之后，旁人享受清闲养老生活，她却总觉得心里空落落的，闲不住、放不下。

凭着对法律工作的热爱和对群众的深厚感情，她主动给自己“找事情做”，2019年进入海盐县人民法院，潜心整理法律文书档案、参与人民陪审工作。哪怕没有硬性工作要求，她依旧保持严谨细致的工作态度，认真对待每一份案卷材料，在默默耕耘中持续夯实法律功底，打磨调解实务经验，始终保持在岗时的工作热忱。

2021年，王拥军迁居红色热土嘉兴南湖。彼时她日常只需帮忙照料家人、打理家事，生活清闲安逸，但性格朴实、热心公益的她，不愿虚度退休时光。看着社区工作人员常年奔波在基层一线，处理繁杂琐碎的居民矛盾，拥有多年司法调解经验的她萌生了服务社区、回馈群众的想法。

她主动找到社区领导坦诚自荐，希望发挥自身司法工作特长，无偿为邻里排忧解难。2022年1月，她正式成为格林社区一名“老娘舅”。上岗以来，她从不摆老干部架子，待人谦和、做事踏实，随叫随到、耐心细致。

2024年成功调解纠纷28起，2025年调处21起，每一件纠纷她都认真对待、不偏不倚，用质朴的初心和扎实的行动，诠释一名退休干部的责任与温度。

法理相融温情调解

用心用情化解百姓纠纷

在王拥军看来，基层调解没有生硬的说教，唯有情理兼顾、换位思考，才能解开群众的心结。她办案从不急躁，坚持摸清事实、找准症结，耐心沟通、温柔疏导。一起人身伤害赔偿纠纷是她的典型调解案例。

2025年的一天夜晚，一名路人因非正常使用晾衣架，导致晾衣管脱落砸中旁边的孩子。孩子家长向路人索赔数万元，双方分歧较大。

王拥军先后组织了四次调解。首次调解，她依据《中华人民共和国民法典》及相关司法解释，厘清责任主体，明确监护人承担主要责任，路人承担次要责任，又站在人情角度耐心劝导，倡导互谅互让。

温和的语气、专业的讲解打消了双方抵触情绪，最终达成一致协议：路人赔偿五千元，当场履约，纠纷圆满化解。

四年多的调解工作中，王拥军总结出接地气的调解法则：依靠组织力量、坚持实地走访、耐心沟通疏导、兼顾普法宣教。她在调解中普及法律知识，用通俗语言讲解民生法规，让居民化解矛盾的同时提升法治意识。她没有惊天壮举，只有琐碎日常；没有耀眼功绩，只有默默坚守。

莫道桑榆晚，为霞尚满天。如今的王拥军依旧坚守调解一线，以热心温暖邻里，以专业化解纠纷。她永葆为民初心，深耕基层热土，用责任与温情守护社区和谐稳定，以平凡坚守书写退休干部的最美夕阳红。