日前，嘉善商城支行成功为一位行动不便的老人办理异地挂失销户业务，大堂人员全程贴心协助，以人性化服务赢得了老人及其家人的高度赞誉。
老人因身体原因，无法亲自前往账户所在地的银行办理业务，于是来到了网点寻求帮助。面对这位老人，该行大堂人员迅速响应，耐心倾听老人的需求，详细了解业务情况，并立即着手为老人办理异地挂失销户业务。
在整个业务办理过程中，大堂人员全程陪伴在老人身边，为其提供细致入微的服务。考虑到老人行动不便，无法亲自填写相关表格，柜员便采取按指纹的方式，代替老人完成签字环节。此外，柜员还帮助老人将所有不用的银行卡、存折全部销户，并取出现金。
业务办理完毕后，老人及其家人对网点的高效、人性化服务表示十分感激。他们表示，这次经历让他们深刻感受到了支行温暖与关怀，对该行服务水平给予了高度评价。
在今后的工作中，该行将继续秉承这一理念，不断提升服务质量，为广大客户提供更加便捷、贴心的金融服务。
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